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Smart Customer Engagement in der Energiewirtschaft

Herzlichen Willkommen zur Umfrage!

Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für die Teilnahme nehmen. Diese Befragung findet im Rahmen meiner Masterarbeit im Studiengang Wirtschaftsinformatik statt. Ziel dieser Arbeit ist es, die Rolle digitaler Services und Programme im Energiesektor zu untersuchen und besser zu verstehen, welche Faktoren Kundenzufriedenheit, Loyalität und Wechselbereitschaft beeinflussen.

Die Antworten leisten einen wichtigen Beitrag zur wissenschaftlichen Forschung und helfen dabei, praxisnahe Empfehlungen für Energieversorgungsunternehmen abzuleiten. Die Teilnahme ist anonym und die Daten werden ausschließlich zu Forschungszwecken im Rahmen dieser Arbeit verwendet.

Die Beantwortung des Fragebogens dauert ca. 7-10 Minuten. Bitte beantworten Sie alle Fragen sorgfältig und vollständig.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Masterarbeit: Smart Customer Engagement in der Energiewirtschaft

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